Не приходит письмо на почту ?

Проверьте, действительно вы ли ввели верный E-Mail. Посмотрите папку "Спам" в вашем почтовом ящике. Некоторые почтовые сервисы могут принимать наши сообщения за спам.

Не могу установить скин в личном кабинете ?

Скорее всего, вы пытаетесь загрузить скин, не соответствующий следующим параметрам: разрешение 64x64px, вес до 100 кбайт, формат PNG.

Я забыл пароль, что мне делать ?

Для восстановления пароля, воспользуйтесь функцией сброса пароля. Вам потребуется ввести ваш почтовый ящик, на который была произведена регистрация аккаунта. На него будет отправлено письмо со ссылкой для сброса пароля.

Я хочу поменять свой игровой ник, что делать ?

Такой возможности нет. Смена ника производиться только в том случае, если он нарушает наши правила. Для этого вам требуеться обратиться к администрации проекта. Создание нового аккаунта, категорически запрещено, это нарушает наши правила.

Java Runtime Environment Not Found

У вас скорее всего не обновлена или не установленна JRE. Если у вас разрядность системы x64, то установите x64 разрядную JAVA. Скачать JAVA

Нерпавильный логин или пароль

Вы наверное ошиблись при вводе пароля или логина. Проверте введенные данные и если они верны, то сообщите администрации.

Лаунчер не запускаеться на Windows XP

Поддержка данной ОС была прекращена многими крупными компаниями, в том числе и ORACLE. Лаунчер базируеться на JAVA 8 и JAVA FX. К сожелению этот стэк технологий Windows XP не поддерживает. Советуем обновить ОС.

Я обычный игрок, сколько мне доступно регионов и какого размера

Вам доступно два региона 3 на 3 чанка.

Я хочу сообщить о игроке который нарушает правила, как мне это сделать ?

В нашей группе вк есть специальные документы, по данным формам заполняете анкету и отправляете либо на форум в нужный раздел, либо в личные сообщения группы.